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Per Telefax sind wir unter (0 36 32) 60 48 - 812 oder
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FAQ

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Strom, Erdgas, Wärme

Wie setzt sich der Strom der Stadtwerke Sondershausen GmbH zusammen (Stromkennzeichnung)?

Was sollte ich bei einem Stromausfall veranlassen?

Was ist zu tun, wenn es Probleme mit der Wärme- oder Gasversorgung gibt?

Was tun bei Gasgeruch?

Warum riecht Gas?

Welche Gasart liefern die Stadtwerke Sondershausen?

Was ist eigentlich Erdgas?

Wasser 

Wie ist die Wasserhärte des Sondershäuser Trinkwassers?

An wen kann ich mich wenden, wenn eine Störung in der Wasserversorgung vorliegt?

Was kann man mit 1.000 Litern Wasser tun?

Über welchen Zeitraum können die Einwohner von Sondershausen mit Wasser versorgt werden, wenn eine totale Versorgungsunterbrechung besteht?

Preise und Umlagen 

Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

Wie setzt sich der Erdgaspreis zusammen?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeits-, Leistungs- und Grundpreis bei Strom?

Welche Sondertarife bieten die Stadtwerke Sondershausen an?

Abschläge 

Was ist ein Abschlag?

Kann die Höhe des Abschlags verändert werden?

Wie kann ich am einfachsten feststellen, ob die Höhe meiner Abschläge richtig gewählt wurde?

Ablesung und Rechnung

Was passiert, wenn der Ableser kommt und ich nicht zu Hause bin?

Ist es möglich, dass mein Zähler falsche Werte ermittelt?

Mein Erdgaszähler misst den Verbrauch in Kubikmetern - auf der Abrechnung stehen Kilowattstunden (kWh)?

Bei der Abrechnung von Trinkwasser bleibt die Einheit Kubikmeter (m³)?

Energieeinsparung und Energieeffizienz 

Wie kann ich Energie einsparen?

Gibt es Förderungen für ausgewählte Maßnahmen?

Service

Wie erteile ich ein SEPA-Lastschriftmandat?

Was ist bei einem Umzug zu beachten?